数日前に提供してもらったネタを元に記事を出せると思っていたのですが、ちょっと違和感があったので公開が遅くなりました。たぶん、正解だと思える内容になったので、公開させていただきます。
Uber Eats配達パートナーのちょっとした集まりでネタをいただきましたので、今回はそのお話を。
ダブルピックアップ時の配達報酬は2件の配達の足し算ではなく、受け取り料金が1回分少ない計算方法で算出されています。
今回の記事はタイトルにあるとおり、イレギュラーが起きた場合の算出方法についてです。記事になるくらいなので、通常とは異なる計算方法で報酬が決まるようです。
通常、ダブルピックアップを受けてお店へ商品を取りに行くと、
・受け取り時、商品を2つ貰います。受け取り料金は1件分しかもらえない
・配達距離は実際に走行した距離料金が報酬として加算される
・受け渡し料金は1件目と2件目分で2回加算される
という風な方法で報酬が決まります。
これが普通のダブルピックアップ時のお話。
では、イレギュラー時の報酬計算のお話です。
イレギュラーというのは、ここではピックアップ後のキャンセルのことです。
例えば、2件分商品を受け取って配達へ向かう。お客様の指定場所へ向かっている途中で配達がキャンセルされました。報酬はお支払いされますのでご安心ください。みたいなメッセージが出たとします。配達パートナーはそのまま2件目の配達へ向かいます。
元々いただいていた話では、この場合受け渡し料金が1回分追加で付与されるというお話でした。が、提供していただいた画像を見てみると、何かが変。この違和感ってなんだろう？と思って画像を眺めていると、見えました。
この場合の合計の配達報酬は
・受け取り料金+受け渡し料金+キャンセルになった時点での距離料金+受け取り料金+受け渡し料金+お店から1件目の目的地までの距離料金（かキャンセルになった時点での距離料金）+そこから2件目の目的地までの距離料金
となっているようです。
距離計算は旧ダブルピックアップ時の配達報酬計算。それに受け取り料金も1件分プラスされるという、なぜそうなった。という計算で報酬を算出しているようです。
受け取り料金が1件分追加されるのは、キャンセルが発生した時点でその配達を確定させないといけない。さらに2件目の配達をスタートさせないといけない。商品を受け取らないと配達処理ができない（開始も終了も）ということから強制的に後付で受け渡し料金を付与するという処理が行われるのだと思います。
距離料金に関しては･････････。たぶんバグです。黙っておきますか？
ちなみに1件目が配達完了してから、2件目分がキャンセルになった場合も強制的に受け渡し料金が後付で付与されるようです。この場合の距離料金は、（おそらく）お店から1件目の距離料金+お店から1件目の距離料金+キャンセルになった時点までの距離料金。
距離料金の計算方法がこの通りなら、2件目がキャンセルになった場合の方が1件目がキャンセルになった場合に比べて、距離料金はお得になります（狙うことはできませんが）。
狙うことはできないけれど、ダブルピックアップ時にピックアップ後キャンセルになった場合、食事は手に入るわ、受け渡し料金は1回分増えるわ、距離料金は旧計算で長くなるわ、で良いことばかりです。
結論、ダブルピックアップ時は、ピックアップ後キャンセルが起きることを祈りましょう
以上、情報提供をいただいたネタを元に記事にしてみました。稼働していないのに、記事を書くことができてうれしいです。ありがとうございました。
